Deutsche Telekom & Another Monday: RPA erfolgreich skalieren.

Wie baut man die weltweit größte Bot-Farm? Diese und weitere Fragen beantworten Sebastian Zeiss von der Deutschen Telekom und Arjen van Berkum von Another Monday in unserem kostenlosen und in Kooperation mit HfS Research durchgeführten Webinar. Jetzt registrieren und die Aufnahme direkt anschauen!

Mit RPA zu mehr Zufriedenheit. Für alle Beteiligten.

100 Millionen Kundeninteraktionen monatlich und ein von Anfang an groß angelegtes Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekt – die Deutsche Telekom wollte es wissen. Das Ergebnis ist beeindruckend: Mehr als 70% der ticketbasierten Aufgaben werden heute automatisiert bearbeitet. Das sind über 15 Millionen Minuten pro Monat, Tendenz steigend! Die Folge: Eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen sowie signifikante Steigerung der Kundenzufriedenheit.

 

Erfahre in diesem Webinar:

 

  • Warum die Skalierung von RPA so wichtig ist
  • Wie man Pilotprojekte und unsystematische RPA-Implementierungen überwindet
  • Auf welche Erfolgsfaktoren es bei der Skalierung von RPA-Projekten ankommt

Erhalte jetzt wertvolle Einblicke in das erfolgreiche Digitalisierungsprojekt des größten deutschen Telekommunikationsanbieters. Jetzt registrieren und Webinar anschauen!


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"Wir haben es durch das Projekt geschafft unsere Mitarbeiter von monotonen Routineaufgaben zu befreien. Dadurch können sie sich jetzt noch intensiver um persönlichen Kundenservice kümmern."

Sebastian Zeiss
Deutsche Telekom